Menganalisa strategi peningkatan pengetahuan masyarakat terhadap Bank Muamalat KCU Semarang melalui Strategi Bauran Promosi (Promotion Mix). Skripsi MB-KM bertujuan untuk mengetahui solusi dari permasalahan yang ada di Bank Muamalat Indonesia Kantor Cabang Utama Semarang terkait dengan penerapan strategi bauran promosi. Permasalahan yang ada yaitu kurang optimalnya strategi bauran promosi yang dilakukan Bank Muamalat Indonesia KCU Semarang. Penulisan skripsi ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sedangkan untuk pengumpulan data dilakukan melalui wawancara. Metode pengumpulan data wawancara yang digunakan yaitu dengan wawancara tidak terstruktur. Wawancara tidak terstruktur merupakan wawancara dimana peneliti tidak menggunakan pedoman wawancara yang berisi pertanyaan-pertanyaan spesifik, namun hanya mencantumkan poin-poin penting dari masalah yang ingin digali dari responden. Berdasarkan kajian teori dan hasil wawancara dari beberapa narasumber didapatkan hasil bahwa strategi bauran promosi yang dilakukan Bank Muamalat Indonesia KCU Semarang dirasa masih kurang efektif dalam penerapannya. Hal tersebut yang menyebabkan timbulnya permasalahan kurangnya pengetahuan masyarakat umum terhadap BMI. Bank Muamalat Indonesia sudah melakukan beberapa strategi promosi ke masyarakat dengan beberapa metode yaitu, iklan (advertising), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat (public relations), penjualan personal (personal selling), dan pemasaran langsung (direct marketing).

Kata Kunci : Iklan, Promosi Penjualan, Hubungan Masyarakat, Penjualan Personal, Pemasaran Langsung.