Di area pasar global, tidak hanya konsep pemasaran yang harus kita
lakukan, tetapi juga teknologi pemasaran yang diterapkan. Mendapatkan kualitas
layanan tidak hanya dilakukan dengan cara bertemu secara fisik antara pelanggan
dan penyedia layanan, seperti sistem pasar konvensional. Di masyarakat modern
yang ingin serba cepat dan instan, keterbatasan waktu menjadi alasan pelanggan
untuk berbelanja di sistem saat ini. Dengan sistem pemasaran modern dengan
penerapan teknologi internet yang disebut Internet Marketing, kendala waktu dapat
diminimalisir. Sistem pemasaran modern akan memperpendek jarak antara
pelanggan dan department store, apalagi hanya di home shopping. Pelanggan yang
puas akan merekomendasikan pengalamannya kepada komunitasnya, baik dalam
komunitas online maupun tatap muka. Mempelajari dan menganalisis jaringan toko
online P-store.net yang bergerak dibidang bisnis jasa marketplace dan jasa
pengamanan transaksi online menghasilkan temuan promosi yang dilakukan dengan
menggunakan media sosial facebook dapat meningkatkan jumlah deal atau
transaksinya. Analisis kualitatif terhadap P-Store.net, terdapat faktor-faktor penting
yaitu: teknik promosi, kualitas pelayanan dan penggunaan jaringan media sosial
facebook. Teknik promosi adalah panduan bagi sebuah jaringan toko online untuk
mencari atau menambah sebuah kelompok pelanggan. Tujuan dari penelitian ini
adalah untuk mengetahui kegiatan promosi dengan menggunakan media sosial
Facebook yang dimana kegiatan promosi tersebut bertujuan untuk meningkatkan
jumlah pengguna situs P-Store.net. Hasil penelitian ini menunjukkan peningkatan
jumlah pengguna situs P-Store yang fluktuatif pada lima tahun terakhir sejak tahun
2018 sampai tahun 2022.
Kata kunci: promosi, jasa marketplace, jasa pengamanan transaksi online, media
sosial, facebook