Tugas Akhir ini bertujuan untuk menggambarkan sistem penjualan di perusahaan asuransi khususnya penjualan polis asuransi di PT. Asuransi Perisai Listrik Nasional (PLN Insurance) Cabang Semarang yang merupakan jenis perushaan asuransi umum (general insurance). Penjualan polis di PT. Asuransi Perisai Listrik Nasional (PLN Insurance) Cabang Semarang merupakan kegiatan utama dalam perusahaan asuransi tersebut karena dari penjualan polis perusahaan menerima pembayaran premi. Data untuk Tugas Akhir ini diperoleh dari metode dokumentasi dan studi pustaka di PT. Asuransi Perisai Listrik Nasional (PLN Insurance) Cabang Semarang yang kemudian dianalisis untuk memperoleh gambaran riil yang terjadi di PT. Asuransi Perisai Listrik Nasional (PLN Insurance) Cabang Semarang. Metode yang digunakan dalam Tugas Akhir ini adalah metode deskriptif. Hasil dari pengamatan yang dilakukan menunjukan bahwa sistem penjualan polis PT. Asuransi Perisai Listrik Nasional (PLN Insurance) Cabang Semarang belum sepenuhnya sesuai dengan SOP yang berlaku. Hal tersebut dibuktikan dengan terjadinya perangkapan tugas yang dilakukan marketing.

Kata Kunci : Asuransi, Sistem Penjualan Polis.