PERAN SALES PROMOTION, SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP MINAT BELI ULANG (Studi pada Konsumen Grab Kota Jepara)
Berkas Tugas Akhir
Manajemen_30401612355_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana pengaruh Sales Promotion, Service Quality, Customer Satisfaction terhadap Repurchase Intention. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Grab Kota Jepara dengan menggunakan metode purposive sampling. Jumlah sampel ditentukan melalui perhitungan rumus Slovin sehingga jumlah sampel adalah 100 konsumen. Metode analisis data yang akan digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier. Sales Promotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention, Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Repurchase Intention, Customer Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention
Kata Kunci : Sales Promotion, Service Quality, Customer Satisfaction, Minat Beli Ulang
Informasi Item
Pencarian Lanjutan
Isi satu, beberapa, atau semua kolom sesuai kebutuhan.
