Dalam era globalisasi seperti saaat ini, perusahaan tidak dapat menghindar dari adanya persaingan dengan perusahaan lain dalam menjalankan bisnisnya. Industri perbankan mendapat tuntutan supaya eksistensinya tetap terjaga agar memiliki daya saing yang kuat dengan perusahaan perbankan lainnya, hal itu mengingat industri perbankan memiliki persaingan yang sangat ketat. Pengembangan sumber daya manusia pada suatu perusahaan menjadi salah satu kunci utama dalam menjaga eksistensi suatu perusahaan. Sudah seyogyanya perusahaan memberikan pelatihan terhadap karyawan baru ataupun karyawan yang sudah bekerja secara berkala agar karyawan semakin berkembang dan mendapatkan ilmu baru yang akan mempengaruhi kualitas karyawan. Apabila karyawan berkualitas maka kinerja yang dihasilkan untuk perusahaan akan semakin baik, tetapi apabila kualitas karyawan rendah maka kinerja yang di hasilkan juga tidak maksimal. Dalam memberikan pelayanan terhadap nasabah seharusnya perusahaan memberikan beragam pelatihan kerja terhadap karyawan baru ataupun karyawan yang sudah bekerja lama untuk menunjang kinerja karyawan guna memberikan hasil yang maksimal. Hal tersebut juga bertujuan supaya membantu mewujudkan baik visi dan misi perusahaan maupun tujuan utama dari pendirian perusahaan tersebut.
Kata kunci : Perencanaan, Pengembangan, Sumber Daya Manusia