Optimalisasi SDM dan Kualitas Pelayanan Untuk Meningkatkan Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Sosial Kabupaten Semarang. Laporan magang MB-KM ini ditunjukkan untuk membantu mengoptimalisasi SDM dan kualitas pelayanan untuk meningkatkan kepuasan masyarakat pada Dinas Sosial Kabupaten Semarang agar tercipta hubungan yang harmonis antar pekerja dan pemberi kerja, untuk keperluan tersebut, pengamatan dan pengumpulan data telah dilakukan selama kurang lebih 4 bulan magang di Dinas Sosial Kabupaten Semarang dan diawasi langsung oleh Dosen supervisor dan juga Dosen Pembimbing Lapangan. Hasil dari kegiatan magang MB-KM yang dilakukan selama kurang lebih 4 bulan, penulis bisa mengidentifikasi masalah-masalah yang terjadi di tempat magang yang sekaligus menjadi objek magang yang akan dibahas.

Kata Kunci : Optimalisasi, SDM, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakat