Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) Mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh Employee Engagement terhadap Kinerja SDM. 2) Mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh The Big Five Personality terhadap Kinerja SDM. 3) Mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh Organizational Citizenship Behaviour terhadap Kinerja SDM. 4) Mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh Employee Engagement terhadap Kinerja SDM dengan OCB sebagai mediasi. 5) Mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh The Big Five Personality terhadap Kinerja SDM dengan OCB sebagai Mediasi. Responden dalam penelitian ini adalah karyawan Patra Hotel Semarang.
Metode penelitian yang digunakan adalah explanatory research, bertujuan untuk mengetahui hubungan dan pengaruh antara variabel satu dengan variabel lainnya. Variabel yang digunakan yaitu employee engagement, the big five personality terhadap Kinerja SDM dan dimediasi oleh OCB. Teknik Analisis yang digunakan yaitu dengan analisis linear berganda dengan alat bantu pengolahan IBM SPSS versi 25.
Hasilnya menunjukan employee engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, the big five personality berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, employee engagement berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Kinerja SDM, the big five personality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja SDM, OCB berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja SDM dan OCB memediasi pengaruh employee engagement dan the big five personality terhadap Kinerja SDM.

Kata kunci : Employee engagement, The big five personality, OCB, Kinerja sdm