Penelitian ilmiah berupa karya tulis skripsi ini dimaksudkan untuk mendeskripsikan dan menganalisis bagaimana pengaruh Peran Sales Promotion dan Service Quality Serta Customer Satisfaction Terhadap Minat beli ulang Konsumen. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna grabbike di Kota Semarang. Untuk sampel penelitian ditetapkan sejumlah 100 responden secara acak di Kota Semarang. Hasil penelitian menghasilkan beberapa kesimpulan antara lain: Sales Promotion mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Service Quality mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Sales Promotion mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Minat Beli Ulang Konsumen. Customer Satisfaction tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Minat Beli Ulang Konsumen. Service Quality mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Minat Beli Konsumen.
KataKunci:SalesPromotion,ServiceQuality,CustomerSatisfaction, MinatBeli Ulang