Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peran Social Support terhadap pengembangan Costumer Ethical Perception, serta untuk mengetahui pengaruh berbagai faktor yang menentukan Social Support dan Costumer Ethical Perception berdampak terhadap Costumer Value Co-Creation pada pengguna Grab Sharing Economy Platform di Indonesia. Untuk kepentingan ini, ditetapkan enam variable yakni Social Support, Privacy Perception, Security Perception, Non-Deception Perception, Fulfillment Perception dan satu variable terpengaruh yaitu Value Co-Creation. Berbasis pada literature review dan study empiric penelitian terdahulu, dirumuskan sembilan Hipotesiss. Data diperoleh dari hasil survei menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 155 responden. Data tersebut dianalisis menggunakan regresi linier sederhana. Hasil dari penelitian ini menunjukan Social Support merupakan variabel yang mempengaruhi Privacy Perception, Security Perception, Non-Deception Perception, Fulfillment Perception dari masyarakat terhadap Grab Sharing Economy Platform dan Social Support, Privacy Perception, Security Perception merupakan variabel pendorong terciptanya Value Co-Creation, sedangkan Non-Deception Perception dan Fulfillment Perception bukan merupakan variabel pendorong Value Co-Creation. Penelitian ini diharapkan dapat memberi kontribusi pada ilmu pengetahuan dan pengembangan perilaku konsumen terkait dengan Grab Sharing Economy Platform dalam membentuk Costumer Value Co-Creation. Selain itu, diharapkan juga berkontribusi pada keputusan manajer dalam penentuan strategi marketing diperusahaan berbasis online.

Keyword : Social Support, Privacy Perception, Security Perception, Non- Deception Perception, Fulfillment Perception dan Value Co- Creation