Penelitian ini berjudul Peran Kompetensi Sosial & Karakteristik Pegawai dalam Meningkatan Kinerja Sumber Daya Manusia pada Dinas Pendidikan, Kabupaten Konawe Selatan, Sulawesi Tenggara, memiliki tujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh Kompetensi Sosial terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia, pengaruh Kompetensi Sosial terhadap Implementasi ICT , pengaruh Implementasi ICT terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia, pengaruh Kompetensi Sosial terhadap Kinerja Sumber Daya Manusiayang dimoderasi Karakteristik Pegawai, dan pengaruh pengaruh Implementasi ICT (Comunication and Information Technology) terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia yang dimoderasi oleh Karakteristik Pegawai.
Penelitian ini menggunakan variabel Kompetnsi Sosial, Implementasi ICT (Comunication and Information Technology), dan Karakteristik Pegawai sebagai variabel eksogen dan variabel Kinerja Sumber Daya Manusia sebagai variabel endogen, Pengaruh antar variabel dianalisis dengan metode Explanatory Research dengan bantuan program aplikasi SmartPLS 2.0 M3. Obyek penelitian ini adalah Seluruh PNS di Dinas Pendidikan, Kabupaten Konawe Selatan, penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai istrumen untuk memperoleh data, penyebarannya dilakukan dengan Non probability Sampling dengan teknik Sensus dari Semua PNS yang berjumlah 41 orang, perolehan data ditabulasi menggunakan Microsoft Exel dan SPSS.
Hasil penelitian membuktikan bahwa adanya pengaruh positif signifikan antara Kompetensi Sosial terhadap Kinerja SDM, antara Kompetensi Sosial terhadap Implementasi ICT, antara Implementasi ICT terhadap Kinerja SDM, antara Implementasi ICT terhadap Kinerja SDM yang dimoderasi Karakteristik Pegawai. Dan pengaruh negative dan tidak signifikan antara Kompetensi Sosial terhadap Kinerja SDM yang dimoderasi Karakteristik Pegawai.

Kata Kunci : Kompetensi Sosial, Implementasi ICT, Karakteristik Pegawai, dan Kinerja Sumber Daya Manusia.