OCTOVIANTY, SARI (2000) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA ANGKUTAN UDARA MANDALA AIRLINES YANG BERADA DI BANDAR UDARA A. YANI SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

Text 04965789_full text.pdf Baca Disini (21MB) | Download (21MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada
pengaruh antara
harga, pelayanan, ketepatan waktu serta pendapatan konsumen terhadap keputusan
pembelian jasa angkutan udara Mandala Airlines.Untuk mengetahuinya penelitian
menggunakan analisis Chi-Square dan Koefisien Kontingensi. Penelitian ini berjenis
deskriptif analisis. Obyek penelitian ini adalah para pengguna jasa angkutan udara
Mandala Airlines sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang
digunakan adalah Purposive Sampling. Data dalam penelitian dikumpulkan melalui
questioner, wawancara, dan studi pustaka. Struktur organisasi PT. Mandala Airlines
adalah struktur organisasi garis.
Faktor yang diteliti adalah faktor harga, pelayanan, ketepatan waktu dan
pendapatan konsumen. Dari penelitian tersebut menurtjukkan bahwa peluang pasar
bagi perusahaan jasa angkutan udara khususnya Mandala Airlines yang ada di
Semarang masih cukup besar dan berdasarkan data statistik, kebutuhan akan jasa
angkutan udara Mandala Airlines terus meningkat setiap waktunya.
Sedangkan dari hasil penelitian dengan menggunakan metode Chi-Square yaitu
pada Level of Significance ( a.) 0,05 disebutkan bahwa faktor harga berpengaruh
terhadap keputusan pembelian konsumen pada jasa angkutan udara Mandala Airlines
(dengan derajat kebebasan 3;diperoleh Xh28,95>Xv=7,815); faktor pelayanan
berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada jasa angkutan udara Mandala Airlines (dengan derajat kebebasan3;diperoleh Xh=11,45 >Xt=7,815);
faktor ketepatan waktu berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada
jasa angkutan udara Mandala Airlines ( dengan derajat kebebasan 3; diperoleh
Xh=14,08 > Xt=7,815), sedangkan faktor pendapatan konsumen juga berpengaruh
terhadap keputusan pembelian konsumen pada jasa angkutan udara Mandala Airlines
(dengan derajat kebebasan 4;diperoleh Xh=10,724 > X't=9,488).

Dosen Pembimbing:	Soewito, Soewito and Widiyanto, Widiyanto | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	04 Jul 2022 02:57
Last Modified:	04 Jul 2022 02:57
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/23555

Actions (login required)

View Item