Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Relational dan Individual Interaction Capability, dalam meningkatkan Social Value Co-Creation dan Market Performance. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dari 100 pelanggan salon kecantikan di Jawa Tengah, Indonesia. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Dengan kriteria telah menggunakan jasa salon yang sama sebanyak 3 kali, pendidikan minimal SMA, usia lebih dari 15 tahun. Pengujian dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi dengan paket program SPSS 25.0 dan untuk menguji pengaruh variable intervening digunakan sobel test. Hasilnya, menunjukkan bahwa relational interaction capability benar-benar berpengaruh terhadap social value co-creation dan market performance. Selain itu social value co-creation juga berperan sebagai mediator penting dalam hubungan relational dan individual interaction capability. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi ilmu pengetahuan manajemen jasa dan relational marketing dan secara praktis juga bermanfaat guna meningkatkan kinerja pasar salon kecantikan.

Kata Kunci : Relational Interaction Capability, Individual Interaction Capability, Social Value Co-Craeation, Market Performance.