PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN BRAND IMAGE TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Konsumen Getuk Goreng Makanan Khas Bandungan Kab. Semarang)
Berkas Tugas Akhir
COVER.pdf
Restricted to Registered users only
ABSTRAK.pdf
Restricted to Registered users only
PERNYATAAN PUBLIKASI.pdf
Restricted to Registered users only
DAFTAR ISI.pdf
Restricted to Registered users only
BAB I.pdf
Restricted to Registered users only
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only
Abstract
Penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis 1) bagaimana pengaruh experiential marketing terhadap customer satisfaction, 2) brand image terhadap customer satisfaction, 3) experiential marketing terhadap repurchase intention, 4) brand image terhadap repurchase intention dan 4) customer satisfaction terhadap repurchase intention. Kemudian populasi yang dikaji dalam studi ini mencakup konsumen Getuk Goreng Bandungan Kabupaten Semarang dengan jumlah sampel 100 responden. Pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Non-probability Sampling dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan mencakup analisis deskriptif serta analisis statistik dengan menggunakan bantuan aplikasi SPSS 25. Penelitian ini menghasilkan beberapa konklusi antara lain experiential marketing berpengaruh positif terhadap customer satisfaction, brand image berpengaruh positif terhadap customer satisfaction, experiential marketing berpengaruh positif terhadap repurchase intention, brand image berpengaruh positif terhadap repurchase intention, customer satisfaction berpengaruh positif terhadap repurchase intention dan customer satisfaction mampu memediasi pengaruh tidak langsung antara experiential marketing dan brand image terhadap repurchase intention.
Kata Kunci : Experiential marketing, brand image, customer satisfaction, repurchase intention.
Informasi Item
Pencarian Lanjutan
Isi satu, beberapa, atau semua kolom sesuai kebutuhan.
