PENGARUH PERCEPTION SECURITY DAN WEB QUALITY TERHADAP ONLINEREPURCHASE INTENTION MELALUI SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Toko Online Bukalapak)
Berkas Tugas Akhir
Pernyataan Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Abstract
Penelitian ini dikaji untuk memperoleh hasil analisis serta identifikasi dari pengaruh perception security terhadap satisfaction, web quality terhadap satisfaction, perception security terhadap online repurchase intention, web quality terhadap online repurchase intention dan satisfaction terhadap online repurchase intention. Populasi pada studi ini adalah seluruh pengguna toko online (e-commerce) Bukalapak di seluruh wilayah kabupaten Pati. Sampel pada studi ini berjumlah 100 responden yang diambil berdasarkan kriteria-kriteria yang telah ditentukan peneliti. Hasil analisis studi mendapatkan konklusi bahwa perception security berpengaruh positif dan signifikan terhadap satisfaction. Web quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap satisfaction. Perception security berpengaruh positif dan signifikan terhadap online repurchase intention. Web quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap online repurchase intention. Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap online repurchase intention dan variabel satisfaction atau kepuasan terbukti mampu memediasi pengaruh tidak langsung antara perception security dan web quality terhadap minat beli kembali konsumen pada e-commerce Bukalapak.
Kata Kunci: Perception security, Web quality, Satisfaction, Online repurchase
intention
Informasi Item
Pencarian Lanjutan
Isi satu, beberapa, atau semua kolom sesuai kebutuhan.
