Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh positif electronic word of mouth terhadap customer trust dan minat beli serta dampaknya terhadap keputusan pembelian online. Populasi penelitian ini adalah seluruh masyarakat millennial di Kota semarang yang berusia 17 sampai dengan 39 tahun. Sampel yang diambil sebanyak 100 orang. Sumber data yag digunakan yaitu data primer dan data skunder. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah Regresi linier berganda dan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : positif electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap customer trust,.Positif electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Customer trust berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Positif electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online. Customer trust berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online. Minat beli berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online. Positif electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online melalui customer trust. Positif electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online melalui minat beli.

Kata kunci : Positif Electronic Word Of Mouth, Customer Trust, Minat Beli, Keputusan Pembelian Online