P e ne lit ian ini be r t uj uan unt uk m e nganalis is pe ngar uh cus t om e r or ie nt at io
dan pr o duct innovat io n t e r h adap co m pe t it ive advant age unt uk
m e ningk at k an bus ine s s pe r fo r m ance .P opulas i yang digunak an dalam
pe ne lit ian ini adalah pe m ilik Indus t r i K e cil dan Me ne ngah T e nun Ik at T r o s o
di K abupat e n Je par a.U nt uk k e pe r luan t e r s e but ,pe ne lit i ini m e ngam bil
s am pe l s e banyak 88 r e s ponde n. T e k nik pe ngam bilan s am pe l yang
digunak an dalam pe ne lit ian ini adalah pur po s ive s am pling,yait u t e k nik
s am pling be r das ar k an k r it e r ia t e r t e nt u.Je nis dat a yang digunak an adalah
dat a pr im e r ,de ngan m e nggunak an m e t o de pe ngum pulan dat a k ue s io ne r .
T e k nik analis is dat a yang digunak an adalah IBM SP SS St at is t ic 25.Has il
pe nguj ian m e nunj uk k an bah wa cus t o m e r o r ie nt at ion dan co m pe t it ive
advant age be r pe ngar uh po s it if dan s ignifik an t e r hadap bus ine s s
pe r for m ance .
K a t a K u n c i : Cus t o m e r O r ie nt at ion,P r o duct Inno vat io n,Co m pe t it ive
advant age ,dan Bus ine s s Pe r for m ance