PENINGKATAN KEPUASAN KONSUMEN MELALUIHARGA, KUALITAS PRODUK,KUALITAS PELAYANAN (STUDI KASUS PADA KONSUMEN NASI GROMBYANG H.WARSO)
Berkas Tugas Akhir
Cover.pdf
Restricted to Registered users only
Daftar isi.pdf
Restricted to Registered users only
Daftar pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Bab 2.pdf
Restricted to Registered users only
Bab 3.pdf
Restricted to Registered users only
Bab 4.pdf
Restricted to Registered users only
Bab 5.pdf
Restricted to Registered users only
Bab 1.pdf
Restricted to Registered users only
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk untuk menganalisis pengaruh Harga, Kualitas produk, Kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah knsumen RM. Nasi grombyang H.warso. teknik yang digunakan menggunakan ternik non-probability sampling dengan menggunakan metode purposive sampling. Dimana sampel di pilih sesuai kriteria tertentu . sampel dapat diambil sebanyak 100 orang responden dengan instrument penelitian berupa kuesioner. Analisis data menggunakan SPSS. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Kualitas pelayanan berpengaruh positif terhdap kepuasan konsumen dan kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.
Kata kunci :Harga, Kualitas produk, Kualitas pelayanan dan Kepuasan konsumen.
Informasi Item
Pencarian Lanjutan
Isi satu, beberapa, atau semua kolom sesuai kebutuhan.
