library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

PERAN BRAND COMMITMENT DAN CUSTOMER TRUST BERBASIS SENSE OF COMMUNITY DALAM MEMBANGUN BRAND LOVE PADA KOMUNITAS PRODUK ORIFLAME

Detail Tugas Akhir

PERAN BRAND COMMITMENT DAN CUSTOMER TRUST BERBASIS SENSE OF COMMUNITY DALAM MEMBANGUN BRAND LOVE PADA KOMUNITAS PRODUK ORIFLAME

ARFIANI, ATIK (2019) PERAN BRAND COMMITMENT DAN CUSTOMER TRUST BERBASIS SENSE OF COMMUNITY DALAM MEMBANGUN BRAND LOVE PADA KOMUNITAS PRODUK ORIFLAME. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
Cover.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (1MB)
PDF
Text
Daftar isi.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (83kB)
PDF
Text
Daftar pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (138kB)
PDF
Text
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (365kB)
PDF
Text
publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (68kB)
PDF
Text
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (10kB)
PDF
Text
Bab 1.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (142kB)
PDF
Text
Bab 2.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (126kB)
PDF
Text
Bab 3.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (136kB)
PDF
Text
Bab 4.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (300kB)
PDF
Text
Bab 5.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (13kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh sense of community terhadap brand love dengan brand commitment dan brand trust sebagai variabel intervening pada produk Oriflame. Populasi yang digunakan adalah consultant dan juga sebagai konsumen yang melakukan pembelian di outlet Oriflame di Kota Semarang, dengan jumlah sampel sebesar 100 responden Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Alat analisisnya adalah path analysis, dimana sebelumnya dilakukan uji validitas dan reliabilitas serta uji asumsi klasik.
Hasil pengujian menunjukkan bahwa Sense of community mampu memberikan dampak yang lebih besar agar para anggotanya mampu meningkatkan brand commitment dan mempunyai kepercayaan yang tinggi terhadap suatu merek. Sense of community mempunyai peran dalam menambah kecintaan konsumen terhadap suatu merek produk. Brand commitment dan brand trust juga mampu memberikan perubahan yang lebih baik bagi pihak consultan/konsumen untuk mencintai terhadap suatu merek produk. Brand commitment mampu menjadi variabel intervening antara sense of community terhadap brand love. Brand trust mampu menjadi variabel intervening antara sense of community terhadap brand love, artinya semakin anggota komunitas mampu memperkuat pemahaman satu sama lain untuk saling memiliki, maka akan memperkuat komitmen pelanggan terhadap suatu merek yang tentunya akan menambah kecintaan konsumen terhadap suatu merek produk.

Kata Kunci : Sense of community, brand commitment dan brand trust, brand love

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints