Utami, Anindya Putri (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, IKLAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN POND’S FACIAL FOAM MELALUI BRAND IMAGE (Studi Kasus Pada Pengguna Pond’s Facial Foam SEMARANG). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.
Cover.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (971kB)
Abstrak.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (376kB)
Daftarisi.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (506kB)
pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (365kB)
babI.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (419kB)
babII.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (393kB)
babIII.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (470kB)
babIV.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (871kB)
babV.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (291kB)
daftar_pustaka.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (187kB)
lampiran.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (992kB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, iklan, harga terhadap keputusan pembelian dengan brand images sebagai variabel intervening. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen wanita pengguna Pond’s facial foam di Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan menggunakan metode Purposive Sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Sampel diambil sebanyak 100 responden dengan instrumen penelitian berupa kuesioner. Analisis data menggunakan SPSS 21.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, iklan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand images. Kualitas pelayanan, iklan, harga dan brand images berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand images bukan merupakan variabel intervening antara kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Brand images bukan merupakan variabel intervening antara iklan terhadap keputusan pembelian. Brand images bukan merupakan variabel intervening antara harga terhadap keputusan pembelian
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Iklan, Harga, Brand Images dan Keputusan Pembelian.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen |
| Date Deposited: | 24 Jan 2020 07:37 |
| Last Modified: | 24 Jan 2020 07:37 |
| URI: | https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/15568 |
