DEWI, FITRI ATIKA (2019) MARKETING COMMUNICATION STRATEGY ON MARKETING PERFORMANCE: ROLE CRM CAPABILITY AND BRAND MANAGEMENT CAPABILITY. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

	Text Cover.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Abstrak.pdf Baca Disini (86kB) | Download (86kB)
	Text Daftarisi.pdf Baca Disini (95kB) | Download (95kB)
	Text publikasi.pdf Baca Disini (336kB) | Download (336kB)
	Text babI.pdf Baca Disini (181kB) | Download (181kB)
	Text babII.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (221kB) | Download (221kB)
	Text babIII.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (199kB) | Download (199kB)
	Text babIV.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (409kB) | Download (409kB)
	Text babV.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (93kB) | Download (93kB)
	Text daftar_pustaka.pdf Baca Disini (192kB) | Download (192kB)
	Text lampiran.pdf Baca Disini (567kB) | Download (567kB)

Abstract

Sebuah perusahaan perlu mempertahankan keunggulan kompetitif dengan cara memberikan kepercayaan, perhatian dan kebutuhan yang diinginkan pelanggan. Hubungan secara langsung antara pelanggan dengan perusahaan merupakan sumber peluang yang sangat berharga. Penelitian ini bertujuan untuk menyelesaikan masalah yang terjadi pada UMKM fashion muslim dengan mengkaji empat variable yaitu Customer Relantionship Management Capabilities, Brand Management Capability, Marketing Communication Strategy dan Marketing Performance. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah para pemilik UMKM Fashion Muslim di Jawa Tengah, yang mana jumlahnya tidak diketahui. Pengambilan sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dan memilih metode purposive sample. Dengan demikian jumlah responden yang akan diambil dalam penelitian ini adalah minimal 100 responden. Dalam penelitian ini, metode survei dan kuesioner digunakan untuk mengidentifikasi pengaruh antar variabel dan analisis data yang dilakukan oleh perangkat lunak SPSS. Dengan uji hypothesis menggunakan analisis regresi linier berganda.

Kunci : Kapabilitas Manajemen Hubungan Pelanggan, Kemampuan Manajemen
Merek, Strategi Komunikasi Pemasaran dan Kinerja Pemasaran

Dosen Pembimbing:	Sudarti, Ken | nidn0608036701
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan Reviewer UNISSULA
Date Deposited:	24 Jan 2020 06:52
Last Modified:	24 Jan 2020 06:52
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/15490

Actions (login required)

View Item