ARRAKHMAN, MUHAMMAD AFAN (2019) PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TERBENTUKNYA LOYALITAS MEREK DENGAN KESADARAN MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pembelian Mobil Toyota Avanza di Kota Semarang ). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

	Text Cover.pdf Baca Disini (970kB) | Download (970kB)
	Text Abstrak.pdf Baca Disini (185kB) | Download (185kB)
	Text Daftarisi.pdf Baca Disini (226kB) | Download (226kB)
	Text babI.pdf Baca Disini (410kB) | Download (410kB)
	Text babIII.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (490kB) | Download (490kB)
	Text babII.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (355kB) | Download (355kB)
	Text babIV.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (616kB) | Download (616kB)
	Text babV.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (195kB) | Download (195kB)
	Text publikasi.pdf Baca Disini (5MB) | Download (5MB)
	Text daftar_pustaka.pdf Baca Disini (305kB) | Download (305kB)
	Text lampiran.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap loyalitas merek dengan kesadaran merek sebagai variabel intervening. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengguna mobil Toyota Avanza di Kota Semarang yang jumlah populasinya tidak diketahui. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan menggunakan metode purposive sampling, dimana sampel dipilih sesuai kriteria-kriteria tertentu. Sampel diambil sebanyak 100 responden dengan instrumen penelitian berupa kuesioner. Analisis data menggunakan Regresi linear berganda, Uji T. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesadaran merek. Citra merek, kualitas produk dan kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Kesadaran merek mampu menjadi variabel intervening antara citra merek terhadap loyalitas merek dan kesadaran merek juga mampu menjadi variabel intervening antara kualitas produk terhadap loyalitas merek.

Kata Kunci: Citra merek, Kualitas produk, Kesadaran merek dan Loyalitas merek

Dosen Pembimbing:	Mulyana, Mulyana | nidn0607056003
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan Reviewer UNISSULA
Date Deposited:	23 Jan 2020 06:55
Last Modified:	23 Jan 2020 06:55
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/15446

Actions (login required)

View Item