PENGARUH STORE ATMOSPHERE, BRAND ASSOCIATION, DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG (REPURCHASE) PADA EIGER DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KONSUMEN EIGER DI CITRALAND SEMARANG)
Berkas Tugas Akhir
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
BabI.pdf
Restricted to Registered users only
BabII.pdf
Restricted to Registered users only
BabIII.pdf
Restricted to Registered users only
BabIV.pdf
Restricted to Registered users only
BabV.pdf
Restricted to Registered users only
Cover.pdf
Restricted to Registered users only
Daftar_pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Daftarisi.pdf
Restricted to Registered users only
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Store Atmosphere, Brand Association dan Brand Awareness terhadap Pembelian Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel Intervening. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang sudah pernah membeli produk Eiger. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primeryaitu data yang diambil langsung ketika menyebar kuesioner. Teknik pengambilan sampel dengan metode accidental sampling. Sampel yang diambil sebanyak 100 orang responden. Teknik analisis data menggunakan regresi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Store atmosphere, Brand Association berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan dan Pembelian Ulang. Sedangkan Brand Awareness berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Pembelian Ulang. Kepuasan Pelanggan tidan mampu mengintervening variabel Store Atmosphere, Brand Association dan Brand Awareness terhadap Pembelian Ulang.
Kata Kunci: Store Atmosphere, Brand Association, Brand Awareness, Kepuasan Pelanggan dan Pembelian Ulang
Informasi Item
Pencarian Lanjutan
Isi satu, beberapa, atau semua kolom sesuai kebutuhan.
