Tugas akhir ini memiliki tujuan untuk mendeskripsikan prosedur pelayanan khususnya pelayanan simpanan anggota pada KSPPS Ki Ageng Pandanaran Semarang. Pelayanan simpanan anggota disini yang akan dibahas mengenai penanganan tentang simpanan pokok (simpok) yang tertunda dan penanganan pembayaran simpanan wajib (siwajib) yang macet. Subyek penelitian ini adalah KSPPS Ki Ageng Pandanaran Semarang dan objeknya adalah Simpanan pokok dan simpanan wajib.
Data untuk Tugas Akhir ini diperoleh dari pengamatan dan wawancara langsung dengan pihak KSPPS Ki Ageng Pandanaran Semarang yang kemudian dilakukan analisis secara mendalam menggunakan analisis deskriptif untuk memperoleh gambaran riil yang terjadi di KSPPS Ki Ageng Pandanaran Semarang.
Hasil pengamatan dan wawancara tersebut menunjukkan bahwa Prosedur Pembiayaan pada KSPPS Ki Ageng Pandanaran Semarang belum sesuai dengan teori yang berlaku. Pada KSPPS Ki Ageng Pandanaran Semarang simpanan pokok mengalami masalah yaitu tertunda, karena anggota hanya ingin menyimpan uang atau menabung saja dan mau menjadi anggota hanya ketika ingin mengajukan pinjaman saja, sehingga tidak membayar simpanan pokok diawal perjanjian, begitu pula dengan simpanan wajib (siwajib) yang macet anggota juga tidak menepati janji yang harusnya terlaksana sebagaimana mestinya.

Kata Kunci : Prosedur Simpanan, Simpanan wajib, Simpanan pokok, Proses Pelayanan Simpanan Anggota.