Ali, Ade Nur (2017) MEMBANGUN CUSTOMER LOYALTY MELALUI BRAND TRUST, EMOTIONAL MARKETING DAN EXPERIENTIAL MARKETING (Studi Pada Plaplay Indoor Theme Park Semarang). Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.

Preview	Text COVER_1.pdf Baca Disini (501kB) | Preview Download (501kB)
Preview	Text ABSTRAK_1.pdf Baca Disini (14kB) | Preview Download (14kB)
Preview	Text DAFTAR ISI_1.pdf Baca Disini (101kB) | Preview Download (101kB)
Preview	Text BAB I_1.pdf Baca Disini (107kB) | Preview Download (107kB)
	Text BAB II_1.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (138kB) | Preview Download (138kB)
	Text BAB III_1.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (210kB) | Preview Download (210kB)
	Text BAB IV_1.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (227kB) | Preview Download (227kB)
	Text BAB V_1.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (10kB) | Preview Download (10kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA_1.pdf Baca Disini (93kB) | Preview Download (93kB)
Preview	Image PUBLIKASI.jpg Baca Disini (961kB) | Preview Download (961kB)

Abstract

Berhasil tidaknya perusahaan dalam mencapai tujuan bisnisnya bergantung pada keahlian di bidang produksi, pemasaran, personalia, keuangan, dan bidang lainnya yang diperlukan dalam perusahaan.
Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Plaplay Indoor Theme Park Semarang.sampel yang diambil dalam penelitian diperoleh sebesar 96,04 kemudian dibulatkan menjadi 97 orang. Untuk mempermudah perhitungan, maka sampel dibulatkan menjadi 100 orang. Jadi sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah pelanggan Plaplay Indoor Theme Park Semarang yang berjumlah 100 orang. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive sampling. Purposive samplingadalah teknik sampling berdasarkan criteria.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Emotional marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust pada pelanggan Plaplay Indoor Theme Park Semarang.Experiential marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust pada pelanggan Plaplay Indoor Theme Park Semarang. Emotional marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty pada pelanggan Plaplay Indoor Theme Park Semarang.Experiential marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty pada pelanggan Plaplay Indoor Theme Park Semarang. Brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty pada pelanggan Plaplay Indoor Theme Park Semarang

Kata kunci :customer loyalty melalui brand trust, emotional marketing dan Experiential marketing

Dosen Pembimbing:	UNSPECIFIED | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited:	24 Nov 2017 03:11
Last Modified:	24 Nov 2017 03:11
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/8383

Actions (login required)

View Item