Di era dewasa ini Intansi pemerintah selalu berusaha memberikan yang
terbaik bagi stakeholders, karyawan, dan masyarakat. Untuk bisa mewujudkan itu
perlu adanya peningkatan kinerja sumber daya manusia di dalam Instansi
Pemerintah. Kinerja sumber daya manusia perlu ditingkatkan untuk mendukung
kegiatan pelayanan asuransi pensiun kepada nasabah / masyarakat kinerja menjadi
peranan penting agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi stakeholders
dan nasabah / masyarakat. Sampel pada penelitian ini merupakan seluruh
karyawan PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Semarang sebanyak 50
karyawan dengan menggunakan teknik sampling adalah teknik sensus. Data yang
digunakan adalah data primer melalui kuesioner yang berisi jawaban responden.
Sedangkan teknik analisis yang digunakan antara lain uji kualitas data, uji asumsi
klasik dan uji analisis linier berganda dengan uji sobel.
Hasil Penelitian menunjukkan bahwa uji kualitas data dengan
menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas dikemukakan bahwa data valid. Dari
pengujian diperoleh bahwa secara parsial iklim kerja berpengaruh terhadap stress
kerja, dan beban kerja berpengaruh terhadap stress kerja. Selain itu stress kerja
menjadi mediator atau variabel intervening antara iklim kerja dan beban kerja
terhadap kinerja sumber daya manusia.
Kata kunci : iklim kerja, beban kerja, stress kerja, kinerja sumber daya manusia