DAMPAK PROMOSI DIGITAL DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA COFFEE GEROBAK DI MANADO Unissula Repository

Katiandagho, Oktavianus (2025) DAMPAK PROMOSI DIGITAL DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA COFFEE GEROBAK DI MANADO. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Magister Manajemen_20402400303_fulldoc.pdf \| Download (1MB)
	Text Magister Manajemen_20402400303_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only \| Download (249kB)

Abstract

Tujuan Dari Penelitian Ini Adalah Untuk mengetahui Dampak Promosi Digital Dan Lokasi Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Coffee Gerobak Di Manado Responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 286 kepada konsumen Coffee Gerobak di Manado yang ditentukan dengan metode sensus. Penelitian empiris ini merupakan explanatory quantitative research dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan progran SmartPLS.4 sebagai alat analisis data. Hasil penelitian ini promosi Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen, Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen. Lokasi Coffee Gerobak yang mudah dijangkau, strategis, dekat dengan pusat aktivitas masyarakat, promosi digital Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen.

Kata Kunci : Promosi Digital, Lokasi. Loyalitas Konsumen, Kepuasan Pelanggan

Dosen Pembimbing:	Cahyono, Budhi \| UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Pascasarjana > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited:	15 Dec 2025 04:01
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/43072

Actions (login required)

View Item