Agustin, Erna Dwi (2025) ANALISIS SPIRITUALITAS DAN MODAL PSIKOLOGIS DALAM PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

[thumbnail of Magister Manajemen_20402300211_fullpdf.pdf] Text
Magister Manajemen_20402300211_fullpdf.pdf
| Download (1MB)
[thumbnail of Magister Manajemen_20402300211_pernyataan_publikasi.pdf] Text
Magister Manajemen_20402300211_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
| Download (96kB)

Abstract

Fenomena keterlambatan karyawan di RSIGM Sultan Agung pada tahun 2024 menunjukkan tren yang mengkhawatirkan. Kondisi ini berdampak pada terganggunya kelancaran pelayanan, peningkatan keluhan pasien, serta berpotensi menurunkan citra rumah sakit. Penelitian ini bertujuan menganalisis kontribusi spiritualitas dan modal psikologis terhadap upaya peningkatan kinerja karyawan.
Penelitian menggunakan desain studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Partisipan terdiri atas perwakilan tenaga medis, tenaga kesehatan, dan tenaga nonkesehatan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan telaah dokumen. Analisis kesenjangan digunakan untuk mengidentifikasi determinan permasalahan kinerja serta merumuskan strategi perbaikan berbasis nilai.
Analisis menunjukkan bahwa keterlambatan karyawan memiliki dampak signifikan terhadap penurunan kinerja, khususnya pada dimensi efektivitas pelayanan dan kepuasan pasien. Faktor determinan yang teridentifikasi meliputi kedisiplinan waktu, koordinasi lintas unit, serta kesiapan dalam penanganan keluhan pasien.
Pendekatan terintegrasi yang memadukan optimalisasi sistem manajemen, penguatan nilai spiritual dan pengembangan modal psikologis direkomendasikan sebagai strategi berkelanjutan untuk meningkatkan kinerja karyawan dan menjaga reputasi positif rumah sakit.
Kata Kunci: Spiritualitas, Modal Psikologis, Kinerja, Disiplin Kerja, Manajemen Rumah Sakit

Dosen Pembimbing: Khajar, Ibnu | UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (Masters)
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BP Islam. Bahaism. Theosophy, etc
Divisions: Pascasarjana > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen
Depositing User: Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited: 16 Oct 2025 03:12
URI: https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/42795

Actions (login required)

View Item View Item