library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, FEAR OF MISSING OUT (FOMO) DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK SMARTPHONE MEREK APPLE (STUDI PADA MAHASISWA DI KOTA SEMARANG)

Detail Tugas Akhir

PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, FEAR OF MISSING OUT (FOMO) DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK SMARTPHONE MEREK APPLE (STUDI PADA MAHASISWA DI KOTA SEMARANG)

Juliwarman, Puspita Kurnia Sari (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, FEAR OF MISSING OUT (FOMO) DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK SMARTPHONE MEREK APPLE (STUDI PADA MAHASISWA DI KOTA SEMARANG). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
Manajemen_30402100199_fullpdf.pdf
PDF
Text
Manajemen_30402100199_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (157kB)

Abstract

Kemajuan teknologi dan perubahan preferensi konsumen mendorong perusahaan smartphone untuk terus berinovasi, namun juga menciptakan persaingan yang semakin kompetitif. Salah satu merek yang tetap mempertahankan eksistensinya adalah Apple. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Fear of Missing Out (FOMO), dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Minat Beli Ulang produk smartphone merek Apple di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 128 responden yang merupakan mahasiswa pengguna iPhone di Kota Semarang, dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Data yang terkumpul diolah menggunakan perangkat lunak SPSS versi 25 dan dianalisis dengan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat variabel independen, yaitu Kualitas Produk, Citra Merek, FOMO, dan E-WOM, berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang. Temuan ini mengindikasikan bahwa faktor emosional, persepsi kualitas, serta pengaruh sosial digital memiliki peran penting dalam mendorong loyalitas konsumen terhadap produk Apple.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Citra Merek, Fear of Missing Out (FOMO), Electronic Word of Mouth (E-WOM), Minat Beli Ulang

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints