Penelitian ini menggunakan metode eksplanatori asosiatif untuk
mengeksplorasi peningkatan perilaku kerja inovatif melalui pemberdayaan
psikologis dan penataan ulang pekerjaan yang didukung oleh kepemimpinan
melayani. Populasi penelitian mencakup seluruh SDM di Kantor Pengawasan dan
Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean A Semarang, terdiri dari 203 ASN
dan non-ASN. Sampel penelitian berjumlah 112 SDM yang dipilih melalui teknik
non-probability sampling dengan convenience sampling. Data primer dikumpulkan
melalui kuesioner dengan skala Likert 1 hingga 5, dan dianalisis menggunakan
Partial Least Square (PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan melayani berpengaruh
positif signifikan terhadap pemberdayaan psikologis, pemberdayaan psikologis
berpengaruh positif signifikan terhadap penataan ulang pekerjaan, serta
pemberdayaan psikologis dan penataan ulang pekerjaan berpengaruh positif
signifikan terhadap perilaku kerja inovatif.

Kata kunci : kepemimpinan melayani; pemberdayaan psikologis; penataan ulang
pekerjaan; perilaku kerja inovatif.