Zulhaidar, Mochamad Hisyam (2024) MODEL PENINGKATAN REPURCHASE INTENTION MELALUI CONTENT MARKETING, CUSTOMER ENGAGEMENT, DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA APLIKASI ZALORA. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Magister Manajemen_20402300117_fullpdf.pdf Baca Disini (2MB) | Download (2MB)
	Text Magister Manajemen_20402300117_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (287kB) | Download (287kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh
content marketing terhadap repurchase intention, mengetahui adanya pengaruh
customer engagement terhadap repurchase intention, mengetahui adanya pengaruh
influencer marketing memoderasi hubungan antara content marketing terhadap
repurchase intention. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data
primer diperoleh dari kuesioner. Penelitian ini menggunakan metode pengambilan
sampel non probability sampling dan teknik pengabilan sampel yang digunakan adalah
purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna situs jual beli
Zalora yang tidak diketahui jumlahnya. Adapun kriteria dalam pengambilan sampel dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut :Konsumen yang sudah berusia >18 tahun dan
konsumen yang pernah melakukan pembelian online melalui situs jual beli Zalora
sebanyak 220 konsumen. Analisis data menggunakan metode Partial Least Square
(PLS) dengan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Content Marketing
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention. Customer
Engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention.
Influencer Marketing memoderasi hubungan content marketing terhadap
Repurchase Intention.

Keywords: content marketing, customer engagement, repurchase intention,
influencer marketing

Dosen Pembimbing:	Cahyono, Budhi | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Pascasarjana Pascasarjana > Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	22 Jan 2025 03:34
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/37077

Actions (login required)

View Item