Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan kualitas sistem pengendalian internal pada prosedur pembiayaan multiguna Prohajj (studi kasus di KCU Bank Muamalat Indonesia Cabang Semarang). Penelitian pada skripsi ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu melalui wawancara, dokumentasi dan observasi. Responden pada penelitian ini yakni karyawan bidang RM Hajj, Cash Collection, dan BDM Business & Wealth Management pada KCU Bank Muamalat Indonesia Cabang Semarang.

Kata kunci : kualitas sistem pengendalian internal dan prosedur pembiayaan multiguna Prohajj.