Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Organizational Citizenship Behaviour (OCB) terhadap Kinerja Karyawaan melalui Total Quality Manajemen sebagai variabel intervining. Populasi yang digunakan adalah karyawaan di 11 fakultas pada Universitas Islam Sultan Agung yang berjumlah 196. Teknik pengambilan sample menggunakan teknik Purposive sampling sehingga didapat responden sebanyak 131 orang . Analisis data menggunakan SPSS 16.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Altruism berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawaan. Civic Virtue berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawaan. Altruism berpengaruh positif dan signifikan terhadap Total Quality Manajemen. Civic Virtue berpengaruh positif dan signifikan terhadap Total Quality Manajemen. Total Quality Manajemen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawaan.

Kata Kunci : Organizational Citizenship Behaviour (OCB), Altruism, Civic Virtue, Kinerja Karyawaan, Total Quality Manajemen (TQM).