Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sharia relationship marketing, customer value dan customer satisfaction terhadap brand image pada Outlet Zoya Semarang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan Outlet Zoya Semarang yang tidak diketahui secara pasti jumlahnya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan instrumen penelitian berupa kuesioner. Analisis data menggunakan SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel sharia relationship marketing, customer value dan customer satisfaction berpengaruh signifikan secara parsial maupun simultan terhadap brand image. Dan variabel customer value dan customer satisfaction mampu memediasi hubungan antara sharia relationship marketing dengan brand image.
Kata Kunci : Sharia Relationship Marketing,Customer Value, Customer Satisfaction dan Brand Image.