Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis model peningkatan OCB (Organizational Citizenship Behaviour) melalui proses staffing , orientasi kerja dan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan PT. DIKA. Dengan tehnik pengambilan sampel yaitu sensus artinya sampel diambil dengan keseluruhan jumlah karyawan. Dengan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner. Analisis data menggunakan SPSS 16.0. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa staffing, orientasi kerja dan kepuasan kerja mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap OCB (Organizational Citizenship Behaviour). staffing dan orientasi kerja mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja. Kepuasan kerja mempunyai peran penting sebagai variabel intervening terhadap OCB (Organizational Citizenship Behaviour). Dalam kepuasaan kerja yang dimiliki karyawan dapat mendorong perilaku OCB (Organizational Citizenship Behaviour).

Kata Kunci : Staffing, Orientasi Kerja, Kepuasan Kerja, dan OCB (Organizational Citizenship Behaviour)