ARRAKHMAN, MUHAMMAD AFAN (2019) PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TERBENTUKNYA LOYALITAS MEREK DENGAN KESADARAN MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pembelian Mobil Toyota Avanza di Kota Semarang ). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.
Cover.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (970kB)
Abstrak.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (185kB)
Daftarisi.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (226kB)
babI.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (410kB)
babIII.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (490kB)
babII.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (355kB)
babIV.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (616kB)
babV.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (195kB)
publikasi.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (5MB)
daftar_pustaka.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (305kB)
lampiran.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (1MB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap loyalitas merek dengan kesadaran merek sebagai variabel intervening. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengguna mobil Toyota Avanza di Kota Semarang yang jumlah populasinya tidak diketahui. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan menggunakan metode purposive sampling, dimana sampel dipilih sesuai kriteria-kriteria tertentu. Sampel diambil sebanyak 100 responden dengan instrumen penelitian berupa kuesioner. Analisis data menggunakan Regresi linear berganda, Uji T. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesadaran merek. Citra merek, kualitas produk dan kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Kesadaran merek mampu menjadi variabel intervening antara citra merek terhadap loyalitas merek dan kesadaran merek juga mampu menjadi variabel intervening antara kualitas produk terhadap loyalitas merek.
Kata Kunci: Citra merek, Kualitas produk, Kesadaran merek dan Loyalitas merek
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen |
| Date Deposited: | 23 Jan 2020 06:55 |
| Last Modified: | 23 Jan 2020 06:55 |
| URI: | https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/15446 |
