Maysarrah, Elsa (2018) PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPERCAYAAN MEREK PADA PRODUK BUSANA MUSLIM AL-FATH DI SEMARANG. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG.
![]() |
Text
Cover.pdf |
![]() |
Text
abstrak.pdf |
![]() |
Text
Daftarisi.pdf |
![]() |
Text
Pernyataan_publikasi.pdf |
![]() |
Text
BabI.pdf |
![]() |
Text
BabII.pdf Restricted to Registered users only |
![]() |
Text
BabIII.pdf Restricted to Registered users only |
![]() |
Text
BabIV.pdf Restricted to Registered users only |
![]() |
Text
BabV.pdf Restricted to Registered users only |
![]() |
Text
Daftar_pustaka.pdf |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas merek melalui kepercayaan merek pada produk busana muslim Al-Fath di Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen wanita yang sudah pernah membeli busana muslim Al-Fath di kota Semarang. Teknik pengambilan sampel dengan metode purposive sampling. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden, dengan instrument penelitian berupa kuesioner. Analisis data menggunakan SmartPLS versi 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek dan loyalitas merek. Kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek dan loyaliyas merek.
Kata Kunci: Citra merek, Kepuasan pelanggan, Kepercayaan merek dan Loyalitas merek
Dosen Pembimbing: | Asyhari, Asyhari | nidn0624116601 |
---|---|
Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen |
Depositing User: | Pustakawan 4 UNISSULA |
Date Deposited: | 11 Nov 2019 07:06 |
Last Modified: | 11 Nov 2019 07:06 |
URI: | https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/13015 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |