Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh orientasi pasar Islam
keunggulan posisional syari’ah terhadap kinerja pemasaran pada bank syari’ah
dan konvensional. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah “Bagaimana
model pengingkatan kunggulan posisional syariah yang memicu kinerja
pemasaran”.
Dalam pengujian variabel tersebut dilakukan melalui volume penjualan,
tingkat keuntungan, pangsa pasar dan return on investment. Metode penelitian
menggunakan metode survey sifat penelitian ini adalah deskriptif eksplanatori
(menguraikan atau menjelaskan). Populasi dalam penelitian ini yaitu 2.334
karyawan Marketing BMT dan Bank Mandiri Syari’ah Cabang Semarang.
Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode simple random
sampling. Sampel yang digunakan untuk sebanyak 100 responden.
Hasil penelitian adalah 1) bila kita ingin meningkatkan keunggulan
posisional pada Bank Syariah Mandiri maka kita bisa meningkatkan Market
Orientation Marketnya 2) bila orientasi pada pelanggan muslim dengan
keunggulan posisional meningkat jika produk memiliki nilai tambah diantaranya
service yang memuaskan, pengiriman barang yang tepat dan cepat, harga yang
relative, image yang baik dibenak pelanggan, 3) bila koordinasi interfungsi
meningkat maka keunggulan posisional pada Bank Syariah Mandiri juga
meningkatkan, 4) bila keunggulan posisional meningkat maka terhadap kinerja
pemasaran pada Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang juga akan meningkat, 5)
bila semakin tinggi keunggulan posisional, maka semakin tinggi pula kinerja
pemasaran pada Bank Syariah Mandiri.

Kata Kunci : Orientasi pasar, Pelanggan muslim, Koordinasi interfungsi dan
Keunggulan Posisional