Afrilia, Norma Rizki (2021) PENINGKATAN E-LOYALTY MELALUI E-TRUST, E-SERVICE QUALITY DENGAN E-SATISFICATION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada E-Commerce Tokopedia di Semarang). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.
Uyun, Putri Mishelia Nasya (2021) PENGARUH TRUST DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada pengguna E-Commerce Shopee di Kota Semarang). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.