Yanti, Devi Rahma (2026) PERAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN WILLINGNESS TO PAY DAMPAKNYA TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA LAYANAN APLIKASI NETFLIX (Studi Kasus Pada Pengguna Aplikasi Netflix Premium Di Semarang). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.