Sinaga, Agusniko P. (2025) EVALUASI KINERJA BUS RAPID TRANSIT (BRT) TRANS MEDAN DAN ANALISIS PELAYANAN DENGAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) (STUDI KASUS KORIDOR K2 J CITY – LAPANGAN MERDEKA). Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.