Thesis

Santosa, Muhamad Hidayat (2025) PENINGKATAN RETENSI PELANGGAN MELALUI KOMPETENSI KARYAWAN DAN INOVASI LAYANAN DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI EMPIRIK PADA RUMAH SAKIT ISLAM KENDAL). Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.