Thesis

Pangestu, Sunu Putra Adi (2015) Analisis Pengaruh Komunikasi Dan Penanganan Komplain Melalui Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus pada Yamaha Mataram Sakti MT.Haryono Semarang). Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.