LUBNA, LUBNA (2017) INTEGRASI SERVQUAL DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN PADA PT. LION SUPER INDO SILIWANGI SEMARANG. Undergraduate thesis, Fakultas Teknologi Industri UNISSULA.
![[up]](/style/images/multi_up.png)
Up a level