Saputra, Bagus Ajie (2025) ANALISIS YURIDIS PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN ATAS PEMBELIAN BARANG MELALUI PLATFORM TIKTOK SHOP DAN SHOPEE. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

	Text Ilmu Hukum_30302200070_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Ilmu Hukum_30302200070_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (347kB) | Download (347kB)

Abstract

Pesatnya perkembangan teknologi digital telah mendorong munculnya berbagai platform e-commerce seperti TikTok Shop dan Shopee yang memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melakukan transaksi jual beli secara daring. Namun, di balik kemudahan tersebut, muncul berbagai permasalahan hukum yang kompleks, khususnya terkait perlindungan hak-hak konsumen yang sering kali berada pada posisi yang lemah dibandingkan pelaku usaha. Kondisi ini menimbulkan kebutuhan akan adanya perlindungan hukum yang tegas guna menjamin keamanan, keadilan, dan kepastian hukum bagi konsumen dalam transaksi elektronik.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk perlindungan hukum terhadap konsumen serta tanggung jawab hukum pelaku usaha dan penyelenggara platform dalam transaksi pembelian barang melalui TikTok Shop dan Shopee berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan konseptual, didukung oleh bahan hukum primer, sekunder, dan tersier. Pendekatan ini dipilih untuk menelaah kesesuaian antara ketentuan hukum yang berlaku dengan praktik perlindungan konsumen dalam kegiatan perdagangan elektronik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum terhadap konsumen dalam transaksi elektronik diatur melalui Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik beserta perubahannya, serta Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Perlindungan hukum bagi konsumen mencakup dua bentuk, yaitu perlindungan preventif melalui kewajiban pelaku usaha dan platform menjaga keamanan data, memberikan informasi yang jujur, serta menjamin kualitas produk, dan perlindungan represif melalui pemberian ganti rugi, pengembalian dana, atau penyelesaian sengketa apabila terjadi pelanggaran hak konsumen.
Kata Kunci: Perlindungan hukum, konsumen, e-commerce, TikTok Shop, Shopee

Dosen Pembimbing:	Widayati, Widayati | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Fakultas Hukum Fakultas Hukum > Mahasiswa FH - Skripsi Ilmu Hukum
Depositing User:	Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited:	14 Jan 2026 04:21
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/44572

Actions (login required)

View Item