Penelitian ini ingin memeriksa cara perlindungan hukum bagi konsumen yang rugi akibat produk di Shopee tidak sesuai dengan deskripsinya. Penelitian ini juga melihat bagaimana pemerintah mengawasi dan menegakkan peraturan untuk melindungi hak konsumen. Penelitian ini juga mencari cara untuk mendapatkan keadilan dan kompensasi atas kerugian tersebut.
Penelitian ini menggunakan metode hukum normatif dengan pendekatan analisis deskriptif. Data dikumpulkan dengan cara mempelajari dokumen- dokumen hukum seperti Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019, dan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Analisis dilakukan terhadap buku, jurnal, dan peraturan perundang-undangan terkait.

Hasil penelitian menemukan bahwa perlindungan konsumen terhadap deskripsi produk yang tidak sesuai di Shopee masih kurang efektif. Meskipun ada aturan, penerapannya masih kurang efektif dan seringkali konsumen mengalami kesulitan dalam mendapatkan keadilan. Pemerintah perlu lebih memperhatikan, platform e-commerce harus terlibat aktif dalam mengawasi penjual, dan konsumen perlu diberi pengetahuan mengenai hak-hak mereka demi menciptakan lingkungan transaksi yang lebih adil dan jelas.

Kata Kunci: perlindungan konsumen, deskripsi produk, e-commerce, Shopee, regulasi hukum.