Teknologi dan informasi telah mempercepat perkembangan
perekonomian dengan menghasilkan barang dan jasa. Meskipun konsumen
memiliki banyak pilihan, fenomena ini dapat menciptakan ketidak
seimbangan dimana produsen memanfaatkan strategi pemasaran untuk
mencapai keuntungan maksimal.
Perlindungan hukum terhadap hak konsumen,Tanggung jawab pihak
ketiga yang tidak beritikad baik dalam pembelian tiket bedasarkan asas
perlindungan konsumen.
Penelitian ini menggunakan metode Pendekatan yuridis sosiologis,
yuridis ialah pendekatan yang menggunakan asas dan prinsip hukum yang
bedasarkan peraturan tertulis, sosiologis merupakan pendekatan yang
berusaha menggali informasi yang ada di dalam masyarakat dengan
melakukan wawancara.
Penyelesaian sengketa konsumen dapat dilakukan melalui jalur di
luar pengadilan (non litigasi) atau melalui jalur pengadilan (litigasi).
Penyelesaian melalui jalur non litigasi melibatkan Badan Mediasi
Sengketa Konsumen (BPSK) yang menggunakan mediasi, konsiliasi, dan
arbitrase. Jalur pengadilan memberikan kepastian hukum yang lebih besar,
dengan putusan hakim yang mengikat dan harus dilaksanakan.Tanggung
jawab pihak ketiga yang beritikad buruk dalam penjualan tiket konser
adalah sesuai dengan asas perlindungan konsumen, termasuk asas manfaat,
keadilan, keseimbangan, keamanan, dan keselamatan konsumen. Pihak
ketiga harus memberikan informasi yang jelas tentang harga tiket, biaya
tambahan, dan ketentuan pembelian tiket.
Kata kunci:Perlindungan Konsumen, Pembelian Tiket Konser.