Perkembangan teknologi informasi yang semakin maju dan pesat dari
waktu ke waktu sudah kita rasakan dampaknya, salah satunya pada dunia bisnis.
Penggunaan internet dalam aktivitas transaksi bisnis biasa dikenal dengan istilah
Electronic Commerce (E-Commerce). Pada dewasa ini mayoritas orang lebih
memilih untuk berbelanja melalui internet/online daripada datang langsung ke toko
fisik. Wanprestasi dalam jual beli online sangat rentan terjadi, hal itu dikarenakan
dalam sistem jual beli secara online antara pihak penjual dan pembeli tidak
bertemu secara langsung untuk melakukan transaksi. Tujuan penelitian ini adalah
untuk mengetahui terkait dengan perlindungan hukum terhadap konsumen dalam
pelaksanaan jual beli online (E-Commerce) dalam hal terjadinya wanprestasi,
mengetahui proses penyelesaian sengketa wanprestasi terhadap studi kasus
skripsi, dan mengetahui pertimbangan Majelis Hakim dalam memberikan putusan
perkara sengketa wanprestasi dalam jual beli online (E-Commerce) berdasarkan
putusan Nomor 183/Pdt.G/2018/PN.Mdn.
Pendekatan yang digunakan penulis yaitu pendekatan yuridis normative
dan spesifikasi yang digunakan deskriptif analitis. Sumber data pada penulisan ini
adalah data sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan studi penelitian
kepustakaan. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif.
Berdasarkan hasil penelitian dapat ditarik kesimpulan bahwa bentuk
perlindungan hukum terhadap konsumen dalam pelaksanaan jual beli online (ECommerce)
dalam
hal
terjadinya
wanprestasi
yakni
bisa
diwujudkan
dalam bentuk

perlindungan

hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan dan
perlindungan hukum berdasatkan perjanjian yang dibuat antar pihak. Proses
penyelesaian sengketa wanprestasi putusan Nomor 183/Pdt.G/2018/PN.Mdn
melalui pengadilan. Pertimbangan Majelis Hakim dalam memberikan putusan
perkara sengketa wanprestasi dalam jual beli online (E-Commerce) berdasarkan
putusan Nomor 183/Pdt.G/2018/PN.Mdn terdapat beberapa alasan dengan hasil
putusan gugatan penggugat tidak diterima.
Kata Kunci : Tinjauan Yuridis, Wanprestasi, Jual-Beli, E-Commerce