ERIANTI, SELYANA (2023) HUBUNGAN PERILAKU CARING ISLAMI DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS DI RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Ilmu Keperawatan_30901900202_fullpdf.pdf Baca Disini (2MB) | Download (2MB)
	Text Ilmu Keperawatan_30901900202_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (84kB) | Download (84kB)

Abstract

Latar Belakang : Masih saja terdapat ketidak puasan pasien BPJS atas pelayanan
yang diberikan dari suatu instansi padahal kepuasan pasien ialah salah satu
indikator kualitas pelayanan kesehatan Islmai yang cukup penting untuk suatu
instansi kesehatan dimasa mendatang yang harus di pengaruhi oleh beberapa faktor
yang dilandaasi dilandasi dengan nilai nilai islami seperti professional, ramah,
amanah, istiqomah, sabar, serta ikhlas sehingga dapat meningkatkan kepuasan
pasien di rumah sakit. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui adanya
Hubungan Antara Caring Islami Dengan Kepuasan Pasien BPJS Di Rumah Sakit
Islam Sultan Agung Semarang.

Metode : penelitian ini menggunakan jenis metode penelitian kuantitatif dengan
pendekatan cross sectional. Pengambilan data penelitian menggunakan kuasioner
dengan jumlah responden sebanyak 154. Teknik dari penelitian ini mengunakan
teknik purposive sempling dan dioleh dengan statistik mengunakan korelasi uji
spearmen.

Hasil : Dari data karakteristik responden dalam penelitian ini dengan jumalah
sebanyak 154 responden berjenis kelamin wanita sebanyak 58,4%, serta 49,4%
responden dengan usia 35-49 tahun, 38,3% memiliki pekerjaan sebagai buruh,
64,9% dengan lama rawat 3-6 hari.

Simpulan : penelitian ini menunjukkan bahwa terdadapt hubungan yang siqnifikan
antara Caring Islami dengan Kepuasan Pasien BPJS di Rumah Sakit Islam Sultan
Agung Semarang di tandani dengan p value 0,000 p value <0,05 dan dengan
keeratan hubungan yaitu sangat kuat (0,839) serta arah hubungannya positif.

Kata kunci : Kepuasan Pasien BPJS, Caring Islami

Daftar Pusataka : 58 (2006-2022)

Dosen Pembimbing:	Abdurrouf, Muhamad and Wiji Puspita Sari, Dyah | nidn0605057902, nidn0622078602
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Fakultas Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Keperawatan > Ilmu Keperawatan
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	02 Aug 2023 01:45
Last Modified:	02 Aug 2023 01:45
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/30113

Actions (login required)

View Item