Umah, Lutfiatul (2023) HUBUNGAN ANTARA KOMUNIKASI TERAPEUTIK CAREGIVER DENGAN KEPUASAN PELAYANAN LANSIA DI PANTI WERDHA SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Ilmu Keperawatan_30901900106_fullpdf.pdf Baca Disini (2MB) | Download (2MB)
	Text Ilmu Keperawatan_30901900106_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (89kB) | Download (89kB)

Abstract

Latar Belakang : Permasalahan yang sering dijumpai pada lansia secara psikis salah
satunya adalah ketidakpuasan lansia terhadap pelayanan yang dilakukan di panti werdha.
Komunikasi terapeutik merupakan salah satu faktor yang dapat digunakan untuk
meningkatkan kepuasan pelayanan lansia di panti werdha. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis hubungan antara komunikasi terapeutik caregiver dengan kepuasan Pelayanan
lansia di Panti werdha Semarang.
Metode : Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan desain cross sectional.
Jumlah sampel sebanyak 126 lansia diambil dengan teknik consecutive sampling. Instrument
penelitian menggunakan kuesioner komunikasi terapeutik dan kuesioner kepuasan lansia.
Analisa bivariate diolah menggunakan uji somers’d.
Hasil : Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa dari 126 responden sebagian besar
memiliki karakteristik umur 60-74 tahun sebanyak 73 lansia (67,5%), sebagian besar jenis
kelamin perempuan sebanyak 73 lansia (57,9%). Sebagian besar responden merasa puas
terhadap pelayanan di panti pada kriteria tinggi sebanyak 77 lansia (61,1%), sebagian besar
responden menilai komunikasi terapeutik caregiver berada di kriteria sangat baik sebanyak
102 lansia (81,0%). Hasil somers’d didapatkan hasil p value =0,000 lebih kecil dari 0,05.
Kesimpulan : Ada hubungan antara komunikasi terapeutik caregiver dengan kepuasan
pelayanan lansia, dengan tingkat keeratan kuat dan arah hubungan positif. semakin tinggi
komunikasi terapeutik caregiver yang diberikan kepada lansia maka semakin meningkat
kepuasan pelayanan lansia di panti werdha.
Kata Kunci : Komunikasi Terapeutik, Kepuasan Pelayanan Lansia, caregiver
Daftar Pustaka : 53 (2012-2022)

Dosen Pembimbing:	Luthfa, Iskim and Aspihan, Mochamad | nidn0620068402, nidn0613057602
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Fakultas Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Keperawatan > Ilmu Keperawatan
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	27 Jul 2023 06:49
Last Modified:	27 Jul 2023 06:49
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/29970

Actions (login required)

View Item