CV Timas Perkasa merupakan perusahaan yang bergerak dibidang industri manufaktur steel and stainless steel yang terletak di Tangerang. Produk yang dihasilkan CV Timas Perkasa adalah steel door, oil tank, air pressure tank, metal work, steel construction, sliding door. Konsumen CV Timas Perkasa sebagian besar berada di wilayah Tangerang dan sekitarnya. Penelitian ini berfokus pada proses produksi yaitu karyawan kurang menguasai penggunaan peralatan kerja. kesalahan yang sering terjadi dalam proses produksi yaitu dikarenakan adanya prosedur yang salah, persiapan yang kurang, pengeboran bahan baku yang tidak sesuai ukuran yang telah ditentukan, pemotongan bahan baku yang tidak sesuai dengan ukuran yang telah ditentukan, hasil pengelasan yang tidak rapi, pembubutan tidak sesuai dengan ukuran yang telah ditentukan. Berdasarkan hasil observasi kesalahan tersebut terjadi dikarenakan manusia ataupun mesin. Berdasarkan hasil perhitungan menggunakan metode Human Error Assessment Reduction Technique (HEART) menunjukan bahwa probabilitas kesalahan manusia dengan nilai HEP terbesar yaitu 0,793 pada saat melakukan proses pengelasan bahan. Selanjutnya diterapkan metode Systematic Human Error Reduction And Prediction (SHERPA) untuk mencari akar penyebab masalah untuk meminimalisir terjadinya human error. Berdasarkan hasil metode SHERPA diperoleh faktor penyebab human error yaitu ketidaksesuaian antara level edukasi yang telah dimiliki oleh individu dan kebutuhan kerja, adanya dorongan untuk menggunakan prosedur lain yang tidak disarankan, terganggunya tingkat emosional akibat stress kerja, tingkat kedisiplinan rendah, karyawan terkadang bekerja tidak sesuai dengan prosedur, karyawan sering tidak fokus, karyawan kurang menguasai peralatan kerja atau las. Berdasarkan hasil dari pengolahan data menggunakan metode HEART dan SHERPA didapatkan usulan perbaikan dalam proses produksi yaitu melakukan sosialisasi atau briefing sebelum proses produksi dimulai, dilakukan training ulang kepada karyawan agar bekerja sesuai dengan prosedur perusahaan, dilakukan pengawasan oleh kepala regu agar karyawan tetap bekerja sesuai dengan prosedur perusahaan, komunikasi antar karyawan dengan kepala regu bisa ditingkatkan lagi.

Kata Kunci : CV Timas Perkasa, Human Error, HEART, SHERPA